নিয়ম ও শর্তাবলী — cc111 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cc111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("cc111", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। cc111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা, নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

cc111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, মজাদার এবং ন্যায্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক সেবা অফার করি। তবে এই সেবাগুলো ব্যবহারের পূর্বে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়তে ও বুঝতে হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে পরিচালিত। cc111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

cc111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনার আইনগত সক্ষমতা এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সামর্থ্য থাকতে হবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।

cc111 নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক cc111 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

cc111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার cc111 সংরক্ষণ করে।

৩.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেটি cc111-এর নীতিমালার সরাসরি লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে ঘটা যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য cc111 দায়ী নয়।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

cc111-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র cc111 প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়, তবে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১০-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
• বোনাস তহবিলের উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cc111 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

cc111 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ ইত্যাদি) সময়ে সময়ে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• কোনো বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্টের সকল বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• cc111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাস দাবি করার জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০-৩০ গুণ। বিস্তারিত শর্ত বর্তমান অফার পাতায় পাওয়া যাবে।

cc111-এ পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মানদণ্ড এবং RNG (Random Number Generator) নীতি মেনে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ নির্ধারিত এবং গেম তথ্যে উল্লেখ থাকে।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফের ত করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে সকল বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পর চালু করা যাবে।

cc111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। cc111 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা (Session Time Limit): প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বিরতি (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই (Reality Check): নির্ধারিত সময় পরপর গেমিং সময়ের বিজ্ঞপ্তি পান।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

cc111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রমোশনাল অফারের সুযোগ নিয়ে প্রতারণা করা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে সাহায্য করা।

cc111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতিরেকে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি: নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

cc111 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cc111 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

cc111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের অতিরিক্ত হবে না। গেমিংয়ে অংশগ্রহণ স্বেচ্ছায় এবং ঝুঁকি জেনে নেওয়া হয় — cc111 গেমে হারের জন্য দায়ী নয়।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় cc111-এ লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

cc111 নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• বয়স বা পরিচয় সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।

cc111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিচার্য হবে।

যোগাযোগের তথ্য

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়